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CMX聲曠科技-金融智慧銀行-安防音視頻系統(tǒng)融合解決方案

金融智慧銀行項目需求：

隨著金融事件越來越多，金融系統(tǒng)對智慧安防和音視頻融合系統(tǒng)需求越來越多，需要滿足顧客操作安全和操作記錄錄制的問題。銀行網(wǎng)點和總行的音視頻融合系統(tǒng)可以集中和分布式控制，可以一鍵發(fā)布音視頻的通知和收集銀行網(wǎng)點的按鍵現(xiàn)場環(huán)境和調(diào)取錄像資料。銀行總行和分行的遠程視頻會議通過內(nèi)網(wǎng)進行，確保保密性。銀行金庫和現(xiàn)金窗口的監(jiān)控和錄播系統(tǒng)。銀行服務(wù)窗口的叫號系統(tǒng)和顯示系統(tǒng)，銀行ATM的音視頻對講和錄播系統(tǒng)等都是金融中心和銀行系統(tǒng)的金融智慧城市-安防音視頻系統(tǒng)解決方案。

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的繁榮、銀行網(wǎng)點增長迅速，最為方便人民群眾的自助銀行（ATM機）的數(shù)量更是不斷增加和普及，安保、通訊等設(shè)施的建設(shè)已經(jīng)必不可少。自助銀行（ATM機）具有的自助存取款、自助轉(zhuǎn)賬、打印存折等功能，方便了人民群眾，但這個環(huán)境的安保和及時服務(wù)成為一大問題，不法案件、ATM機吞卡或設(shè)備故障等問題也日益增多；

保證自助銀行（ATM機）的安全運行，打擊利用自助銀行（ATM機）的犯罪，保護儲戶的利益，便成為銀行部門的一大職責。

當今的銀行金融安防系統(tǒng)是全方位的，包括視頻監(jiān)控、紅外探測、語音緊急情況呼叫求助、遠程語音對講、語音震懾等多種方式；數(shù)字網(wǎng)絡(luò)雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的建設(shè)也成為維護銀行及儲戶利益的有力技防措施。

作為銀行網(wǎng)點OA系統(tǒng)中的子系統(tǒng)-對講語音通訊系統(tǒng)，主要解決監(jiān)控中心或客服中心與自助銀行的語音實時對講、解決監(jiān)控中心與金庫區(qū)域進行語音對講、解決監(jiān)控中心對營業(yè)大廳和自助銀行的廣播等需求；通過綜合銀行系統(tǒng)的使用需求，結(jié)合現(xiàn)代化銀行系統(tǒng)的組網(wǎng)特點，以最佳的解決方案和具有高穩(wěn)定性、高集成性、多功能對講系統(tǒng)解決遠程語音對講、緊急求助、語音廣播等。

二）金融智慧銀行網(wǎng)點雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)的特點：

1) 顧客操作ATM機遇到困難時(如吞卡、不能出鈔等)，通過ATM機旁邊的語音對講終端及時快速呼叫監(jiān)控中心或客服中心，請求語音或人工幫助；并且對整個對講過程進行錄音保存。

2) 語音對講終端的麥克具有拾音功能，ATM機周圍環(huán)境的聲音可以被監(jiān)控中心實時監(jiān)聽及錄音，啟動實時監(jiān)聽的同時，系統(tǒng)自動進行錄音；也可在監(jiān)控中心單獨啟動現(xiàn)場環(huán)境聲音的錄音功能，無需啟動監(jiān)聽功能。

3) 顧客進入自助銀行區(qū)域時，自動播放“提醒用戶取款安全”的語音。

4) 監(jiān)控中心值班人員發(fā)現(xiàn)自助銀行有異常情況時，對自助銀行網(wǎng)點進行威懾喊話。

5) 緊急情況下，監(jiān)控中心值班人員可以通過系統(tǒng)鎖閉大門，保護現(xiàn)場。

2. 金融智慧城市雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在金庫區(qū)域的功能

1) 工作人員進出金庫時，需要監(jiān)控中心授權(quán)通行，所以工作人員需要通過語音系統(tǒng)即時快速呼叫監(jiān)控中心，請求中心受理放行；并且對整個對講過程進行錄音保存。

2) 語音對講終端的麥克具有拾音功能，金庫大門周圍環(huán)境的聲音可以被監(jiān)控中心實時監(jiān)聽及錄音，啟動實時監(jiān)聽的同時，系統(tǒng)自動進行錄音；也可在監(jiān)控中心單獨啟動現(xiàn)場環(huán)境聲音的錄音功能，無需啟動監(jiān)聽功能。

3) 監(jiān)控中心對多個金庫區(qū)域進行廣播，如對金庫的交鈔區(qū)、裝卸區(qū)、復(fù)點區(qū)、配鈔區(qū)等區(qū)域進行廣播。

3. 金融智慧銀行雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在各營業(yè)網(wǎng)點大廳區(qū)域的功能

1) 配合監(jiān)聽、視頻監(jiān)控，對營業(yè)大廳區(qū)域播放尋人啟事或?qū)ΜF(xiàn)場情況出現(xiàn)異常時進行廣播講話。

2) 播放背景音樂、銀行通知、投資信息。

3) 出現(xiàn)異常情況時進行緊急廣播，疏散顧客。

4. 雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在客服中心的功能

1) 接受自助銀行ATM機旁邊的語音對講終端的業(yè)務(wù)咨詢請求，回答問題，并且對整個對講過程進行錄音保存。

2) 對轄區(qū)內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點進行廣播、播發(fā)通知等。

3) 與多方進行語音對講通話，替代電話，達到及時溝通的目的。

5. 金融智慧銀行雙向?qū)χv語音通訊系統(tǒng)在監(jiān)控中心的功能

1) 接受自助銀行ATM機旁邊的語音對講終端或金庫門口語音對講終端的緊急求助或請求，回答問題，并且對整個對講過程進行錄音保存。

2) 可對ATM機周圍環(huán)境或金庫大門周圍環(huán)境實時監(jiān)聽及錄音，啟動實時監(jiān)聽的同時，系統(tǒng)自動進行錄音；也可單獨啟動現(xiàn)場環(huán)境聲音的錄音功能，無需啟動監(jiān)聽功能。

3) 發(fā)現(xiàn)自助銀行區(qū)域有異常情況時，進行威懾喊話和現(xiàn)場指揮。

4) 發(fā)現(xiàn)金庫區(qū)域有異常情況時，進行威懾喊話和現(xiàn)場指揮。

5) 發(fā)現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點大廳區(qū)域有異常情況時，進行威懾喊話和現(xiàn)場指揮。

6) 與多方進行對講通話，替代電話，達到及時溝通的目的。

7) 對直轄轄區(qū)內(nèi)各個營業(yè)網(wǎng)點進行廣播、播發(fā)通知等。

8) 系統(tǒng)管理員，能對整個系統(tǒng)服務(wù)器管理和維護，記錄系統(tǒng)運行狀況，定期維護系統(tǒng)，保證系統(tǒng)處于最佳狀態(tài)。

聲曠科技的DI-9710(A) 是一款室外單鍵和雙鍵全雙工對講系統(tǒng)，其可以快速實現(xiàn)求助者和服務(wù)中心的溝通對接。服務(wù)中心可以設(shè)置多臺服務(wù)主機，當一臺忙線時，可以自動轉(zhuǎn)接到另外一個服務(wù)中心，確保求助者快速接通服務(wù)。特別是在無手機信號的隧道，景區(qū)，山區(qū)和沙漠和工礦地方，快速的求助對講對于救援提供了寶貴的時間。DI-9731 是一款戶外帶救急燈的對講系統(tǒng)，可以安裝到平安城市，景區(qū)和高速公路服務(wù)站等，同時具備了廣播擴聲功放，融合了視頻對講，音視頻錄播，IP廣播，功率放大器和IP解碼器和IP環(huán)境噪音采集和IP系統(tǒng)SDK融合等功能，是金融智慧生態(tài)銀行-安防音視頻系統(tǒng)解決方案的首先產(chǎn)品。

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